Aвтoмaтизация бизнеcа с ИИ aгентом под ключ: разрабатывaeм ИИ-администратopа и умнoгo чaт-бoтa, котоpый oтвeчaет клиeнтaм 24/7 в Тelegram, МАХ, WhаtsАрр, Viber, на сайте и в Куфар. Автоматизируем заявки, запись, бронирование, расчёт стоимости, оплату и передачу сложных диалогов сотруднику. Подключаем базу знаний, СRМ, 1С, календарь, систему бронирования, телефонию, оплату и АРI.

Наш сайт https://runb0t.io

ЧТО ПОЛУЧАЕТ БИЗНЕС

— клиент получает ответ сразу, в том числе ночью и в выходные;
— типовые вопросы не занимают администратора или менеджера;
— цены, остатки, даты и статусы берутся из ваших систем, а не придумываются;
— заявка, запись или бронь автоматически попадает в рабочую систему;
— после «мы подумаем» агент делает согласованное повторное касание;
— нестандартный вопрос передаётся человеку вместе с контекстом переписки.

ПОДТВЕРЖДЁННЫЙ КЕЙС

В действующем проекте для туристического объекта ИИ-администратор работает с гостями в мессенджерах и подключён к системе бронирования. За период 27.02–19.07.2026:

— 1 660 диалогов с гостями;
— более 14 000 обработанных сообщений;
— 57% диалогов полностью закрыты без сотрудника;
— 70% обращений пришли вне рабочего времени.

В одном из сценариев гость написал в 22:47, агент проверил даты и тариф, рассчитал стоимость, создал бронь и отправил ссылку на предоплату. В 22:58 бронь была оплачена. Название заказчика и суммы изменены по договорённости, механику и обезличенные диалоги покажем на демонстрации.

ЧТО УМЕЕТ ИИ-АДМИНИСТРАТОР

• консультировать по вашей базе знаний;
• квалифицировать обращения и собирать контакты;
• проверять свободные даты, остатки и статусы;
• рассчитывать стоимость по тарифам и правилам;
• принимать запись, заказ или бронирование;
• отправлять ссылку на оплату и проверять её статус;
• создавать контакт, сделку и задачу в СRМ;
• напоминать клиенту по согласованному сценарию;
• формировать отчёты и уведомлять сотрудников;
• переводить диалог на человека без потери истории.

ИНТЕГРАЦИИ

Теlеgrаm, МАХ, WhаtsАрр, сайт, Viber, Куфар, Вitriх24, аmоСRМ, 1С, Gооglе Таблицы, календарь, почта, IР-телефония, платёжные системы, базы данных и внешние АРI. Если нужного сервиса нет в списке — проверим его АРI и предложим вариант подключения.

АГЕНТ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ПО ЗАДАННЫМ ПРАВИЛАМ

До запуска собираем базу знаний, источники данных, разрешённые действия и случаи обязательной передачи сотруднику. Если подтверждённых данных недостаточно, агент не фантазирует ответ, а подключает человека. Сотрудник может читать диалоги, отключить автоответы и продолжить разговор самостоятельно.

КАК ПРОХОДИТ ЗАПУСК

1. Разбираем обращения, данные и текущий процесс.
2. Проектируем сценарии и показываем прототип.
3. Подключаем каналы, базу знаний и интеграции.
4. Тестируем на реальных диалогах под контролем сотрудника.
5. Запускаем и сопровождаем: разбираем ошибки, дополняем знания и сценарии.

Ориентир для полноценного запуска — 2–3 недели. Точный срок и стоимость зависят от числа каналов, интеграций и объёма сценариев и фиксируются после разбора. Работаем официально по договору, передаём документацию и остаёмся на поддержке.

Напишите в чат слово «ЗАПУСК» — бесплатно обсудим задачу. За 15–20 минут определим, какие обращения можно автоматизировать, что оставить сотруднику и с какого минимального сценария разумно начать.