BelKlin -действующая клининговая компания. Курс «Стандарт профессиональной чистоты» -10 модулей, 38 уроков по 20–30 минут. Учитесь онлайн на платформе GetCourse, в своём темпе, в любое время.
45+ навыков на выходе:
Уборка всех поверхностей и алгоритмы по зонам;
Окна без разводов;
Химчистка мебели и пятновыведение;
Химия: выбор средств, дозировка, совместимость;
Работа с дорогими поверхностями и VIP-объектами;
Переговоры, обработка возражений, работа с претензиями;
Сметы, договоры, налоговый учёт;
Ценообразование и финансовый план;
Продающие профили, контент-план, 100 идей для постов.
Для кого:
новички- войти в профессию с нуля и сразу работать правильно;
опытные клинеры-устранить пробелы и выйти на VIP-объекты; горничные -компетенции для гостиниц и арендных квартир;
владельцы посуточной аренды - уборка по стандарту между заездами;
предприниматели-построить клининговый бизнес с нуля.
Бонусные материалы (после каждого модуля):
Методички и инструкции по разведению, дозировке и хранению химических концентратов;
Регламенты уборки в домах с домашними животными;
Чек-листы конфликтных ситуаций, сложных загрязнений и нестандартных случаев на объектах;
Регламенты и стандарты гостиничного уборочного сервиса;
Акты приёма-передачи объектов и образцы сопроводительных документов;
Шаблоны договоров с клиентами, акты выполненных работ и сметы;
Памятки по ценообразованию и расчёту стоимости уборок;
Инструкции по работе с дорогими и деликатными поверхностями;
Контент-планы, идеи для постов и шаблоны продающих профилей;
Списки проверенных поставщиков оборудования и химии;
Чек-листы самопроверки качества уборки по зонам;
Скрипты общения с клиентами, обработки возражений и претензий.
Что получаете:
Сертификат + внесение в реестр — главный аргумент в переговорах о цене;
Видео-демонстрации с крупным планом и разбором типичных ошибок;
Домашние задания с чек-листами самопроверки;
Telegram-чат с поддержкой на всё время обучения;
Сообщество выпускников: кейсы, обмен опытом, заказы.
Тарифы: «Стандарт» (8 модулей) и
«VIP» (+ VIP-объекты, личный бренд, управление командой).
От 2 человек - корпоративная скидка.
Ваши будущие конкуренты уже обучаются. Через месяц они будут забирать заказы, на которые могли претендовать вы.