Я занимаюсь настройкой и внедрением чат-ботов для бизнеса.
Помогаю автоматизировать общение с клиентами в , , VK и Instagram, чтобы снизить нагрузку на менеджеров и не терять заявки.
С чем ко мне обращаются клиенты
Чаще всего приходят со следующими проблемами:

* Менеджеры тонут в однотипных вопросах и тратят на них всё время
* Заявки теряются в нерабочее время и выходные
* Клиенты уходят из-за долгого ответа
* Большой поток сообщений после рекламы, с которым команда не справляется
* Много «пустых» обращений, которые не превращаются в продажи

Как я это решаю

* Бот автоматически отвечает на все стандартные и повторяющиеся вопросы, освобождая менеджеров от рутины
* Бот работает 24/7 и сразу реагирует на сообщения, даже в выходные и ночью - заявки больше не теряются
* Клиент получает мгновенный ответ с нужной информацией, что сильно снижает риск ухода к конкурентам
* Бот берёт на себя основной поток сообщений после рекламы, сортирует их и передаёт менеджеру только тёплые лиды
* Через сценарий с кнопками бот квалифицирует клиента на старте и отсеивает «пустые» обращения, повышая качество заявок