Абсолютно новые но почему то неработают от 11 айфона

Совместимы с большинством устройств от Apple, имеющих Lightning разъем

В отличие от круглой формы обычных наушников-вкладышей, конструкция новых наушников EarPods продиктована геометрией ушной раковины. Именно поэтому для многих пользователей они будут удобнее любых других наушников-вкладышей.
Динамики наушников EarPods специально спроектированы так, чтобы обеспечить минимальные потери звука и наилучшее звучание.
Наушники EarPods с разъёмом Lightning оснащены встроенным пультом, с помощью которого можно регулировать громкость, управлять воспроизведением музыки и видео и принимать или завершать звонки одним нажатием.
Особенности:
Разработаны Apple
Более глубокий и насыщенный звук в нижних частотах
Более надёжная защита от пота и воды
Управление воспроизведением музыки и видео
Возможность принимать и завершать звонки
Технические данные:
Тип наушников: вставные
Тип излучателя: динамический
Тип подключения: проводные
Акустическое оформление: открытые
Разъём (вход): Lightning
Минимальная частота, Гц: 20
Максимальная частота, Гц : 20000
Регулятор громкости
Встроенный микрофон
Вес, г: 10