Книга в состоянии новой
В данной книге – история Starbucks, но это не обычная success story, полная уступок и компромиссов.

Эта история – доказательство того, что компания может обеспечивать стабильно высокую прибыль и не жертвовать при этом своими принципами – относиться к сотрудникам и клиентам с любовью и уважением, неизменно предлагая им продукт и сервис высшего качества.