Меня зовут Рената. Помогу вашему магазину в Instagram обрабатывать заказы и общаться с клиентами, чтобы вы не тратили время на сообщения.
Что я делаю:
· Отвечаю на сообщения в Direct и (по скриптам или в свободной форме) · Оформляю заказы: уточняю адрес, способ доставки, формирую заявку на отправку · Консультирую клиентов по товарам, ценам, наличию · Работаю с возражениями (мягко, вежливо, без агрессии) · Веду базу заказов в Google Таблице или Excel · Делаю рассылки по базе клиентов (если нужно)
О себе: Грамотная устная и письменная речь. Быстро печатаю. Умею работать с Google Таблицами, , , Instagram. Спокойно отношусь к большому количеству сообщений и разным клиентам. Понимаю, что главное — продажа, поэтому отвечаю быстро и доброжелательно.
Опыт: Официального опыта в магазине пока нет, но я хорошо разбираюсь в Instagram как пользователь и готова выполнить тестовый день бесплатно, чтобы вы оценили качество работы.
График: Готова работать 3-5 часов в день (можно утро/день/вечер — обсудим). На связи в и .
Оплата: Почасовая или фиксированная ставка за месяц. Рассматриваю разовые подмены (на выходные/праздники) и долгосрочное сотрудничество.